智云膳食堂管理

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先定一个小目标,比如让员工吃好这件事……

发布时间:2017-09-07     阅读:89

在闷声发大财的地产界,万科和万达应该是两个最高调的品牌了。不过,他们在调性上的区别也是蛮大的:万科重“逼格”,万达重“气势”;万科守正,万达出奇。但不管怎样,人家都是大企业……



来,先看一组图片。


亲,给你纸巾,擦下嘴。


这可不是什么宾馆酒店,而是万达的员工食堂。每天每顿凉菜、热菜、水果、酸奶样样不少,而且都是免费,重要的是,全部来自万达的基地特供。你会说,哪个公司还没个食堂,嘚瑟什么啊,但是有些做法别的公司食堂还真没有。

一、每道菜开单前由专人试吃,且每道菜均有留样

为了防止菜品夹生、保证味道可口,每天食堂会有专人对每道菜品进行试吃。好吧,貌似享受到了慈禧太后的待遇。试吃之后,如有操作不当的菜品会被立即返回加工或撤掉。


除了试吃,每个厨师每天做了哪道菜都有记录,更让小伙伴们惊呆的是,每道菜品都会留样保存48小时,而且是专柜专用。


这样做的目的是,一旦发生食品安全事件,这是可以追溯的一个样品,会第一时间送去第三方检验。食堂每天领班以上的员工都要对“留样”进行抽查,保证每个菜品都留样,并记录下操作人、操作时间、留样人的信息。

二、全部蔬菜来自基地特供


万达食堂的所有菜品,均出自万达自己的有机农场,绿色无公害。


每天3点左右,农场的员工起床采摘,大概5点钟从延庆的有机农场出发,7点前送到万达集团总部。菜品送到后,后厨开始加工。所以,每天万达员工都能吃到新鲜的蔬菜和牛羊鱼肉。你看万达的员工个个精神抖擞,跟吃得好不无关系啊。关爱员工从关爱好他们的胃开始。


三、菜单基本1个月不重样


万达的食堂基本上1个月的菜单都不会重样。


为了保证这点,食堂的厨师们可谓绞尽脑汁,天天变换花样。据说,食堂每周都会开关于菜单设置的沟通会,由大家投票决定下周的菜单。


菜单都有啥呢?给大家看看一天的菜单,每天猪牛鱼蛋菜必不可少。

四、玩转新媒体,更加人性化

为了能及时掌握大家的口味,并且方便大家提早选择,做一些更让大家欢迎的菜品,万达食堂做了一个微信公众号。


每天9点40左右,会给员工发送菜单。除了菜单,还提供独家养生食谱,分为四个部分:中老年篇、孕产妇篇、儿童篇、三高人群篇。这都是根据厨师们多年经验总结的食谱,绝对是一般人看不到的绝密食谱啊。

五、工作是否细致,龙虎榜上见分晓

每个食堂都会有洗菜大姐、厨师、服务人员、管理人员,大家的学历、阅历、能力不尽相同,如何管理这群人,让他们每天的工作保证万无一失,是让很多管理者头疼的问题,万达的食堂做了一个龙虎榜。


龙虎榜的评选依据是一个有着满满6页,长达76条的三级管控细则。


在这个细则里,你会看到这样看似比较奇葩的规定:工作时做有碍餐厅整体形象的动作,如抓头发、剪指甲、掏耳朵、剔牙、揉眼睛等扣1分;在开餐期间,后厨人员去前厅上厕所扣1分;指甲过长、头发过长、胡须过长,染指甲、戴戒指、耳环扣1分……


也会看到严谨、苛刻的行为规范:所负责区域原料、半成品、成品存放未使用保鲜膜覆盖,未标记存放日期;未进行生熟分类存放扣1分;库房现场出现过期货品一次扣2分……


这在外人看来十分苛刻的规定,却是万达食堂从普通洗菜大姐到经理的日常行为规范。对于这些细节,领班以上员工会随时抽查,如果违规就会被扣分。员工分数排名会在月底出现在龙虎榜上。


俗话说,想看一个人真正的品性,看看他的卧室就知道了,那么套用一下,要看一个企业做的如何、是否真正关爱员工,看看它的食堂就行了!别看食堂是个小地方,但其中的管理也是大学问,也得好好琢磨,你说呢?